KABARPHATAS.COM, SURABAYA – Mempertahankan kepercayaan pelanggan selama lebih dari tiga dekade bukan perkara mudah bagi sebuah perusahaan perhotelan. Dibutuhkan konsistensi pelayanan, kemampuan beradaptasi, serta sumber daya manusia yang solid. Prinsip tersebut menjadi bagian dari perjalanan Sahid Surabaya Hotel yang kini genap berusia 36 tahun.
Momentum peringatan hari ulang tahun ke-36 itu dirayakan bersama seluruh jajaran karyawan pada Senin (9/11/2026). Tidak dikemas dalam seremoni formal semata, kegiatan berlangsung dengan suasana santai, penuh keakraban, dan sarat kebersamaan.
Rangkaian acara diawali dengan pemotongan tumpeng sebagai ungkapan rasa syukur atas perjalanan panjang hotel tersebut dalam industri perhotelan. Dalam kesempatan itu, potongan tumpeng diberikan kepada karyawan termuda yang berusia 19 tahun.
Prosesi sederhana tersebut menjadi salah satu bagian menarik dari perayaan. Selain sebagai bentuk apresiasi kepada generasi muda, momen itu juga mencerminkan pentingnya regenerasi dalam menjaga keberlanjutan perusahaan.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi sharing serta berbagai permainan dan gim ringan yang melibatkan karyawan.
Sejumlah hadiah disediakan untuk menambah kemeriahan, di antaranya bingkisan, sembako, jam dinding, tumbler, dan hadiah menarik lainnya.
General Manager Sahid Surabaya Hotel, Boedy Setiawanz, menjelaskan bahwa perayaan tersebut sengaja dirancang untuk menciptakan suasana yang berbeda.
Ia ingin membangun hubungan yang semakin erat di antara seluruh karyawan melalui kegiatan yang tidak hanya bersifat seremonial, tetapi juga memperkuat rasa memiliki terhadap perusahaan.
Menurut Boedy, suasana kerja yang harmonis merupakan salah satu faktor penting dalam menjaga produktivitas. Hubungan kekeluargaan yang baik diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap kualitas kerja dan pelayanan kepada para tamu.
Di sisi lain, memasuki usia ke-36, Sahid Surabaya Hotel dihadapkan pada tantangan industri perhotelan yang semakin kompetitif.
Kehadiran hotel-hotel baru dengan konsep modern menuntut setiap pelaku industri untuk terus meningkatkan kualitas dan menghadirkan inovasi.
Meski demikian, Boedy menegaskan bahwa Sahid Surabaya Hotel tetap ingin mempertahankan karakter yang selama ini menjadi identitasnya, terutama nuansa budaya Jawa dan kearifan lokal Kota Surabaya.
Upaya tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk tetap memiliki ciri khas di tengah perkembangan industri perhotelan. Modernisasi pelayanan tetap diperlukan, tetapi tidak harus menghilangkan nilai budaya yang telah menjadi bagian dari karakter hotel.
